A közszolgáltatások digitalizálása és hatékonyságának javítása a célja a Szatmárnémeti Polgármesteri Hivatal legújabb nyertes pályázatának. A Közigazgatás- és Közszolgáltatásfejlesztési Operatív Program 2.628.334,49 lejnyi támogatásban részesíti a nyertes projektnek köszönhetően az önkormányzatot.

“Ezzel a pályázattal a közszolgáltatások minőségének javítását tűztük ki célul, amelyeket a szatmáriak otthonukból, elektronikus formában elérhetnek. Nemcsak beszélünk a bürokrácia csökkentéséről, hanem működő applikációkat és felszereléseket szerzünk be, amelyek átlátható, egyszerű megoldásokat nyújtanak a szatmáriak igényeinek.” – jelentette ki Kereskényi Gábor, polgármester.

A DIGITALIZÁLÁS, HATÉKONYSÁG, ÁTLÁTHATÓSÁG AZ ÁLLAMPOLGÁROKÉRT (DETC) elnevezésű projekt célkitűzései:

• Az analog szolgáltatások (papíron benyújtott, telefonos, személyes utánajárást követelő) digitalizálása, online térbe való áthelyezése digitális felületekre: weboldal, telefonos applikáció.
• A meglevő rendszerek kiterjesztése és fejlesztése, minden szolgáltatás egy közös ”self-care” platformra való egyesítése, valamint látássérültek vagy más sérült emberek számára elérhető specifikus szolgáltatások létrehozása.
• A nyilvánosság számára elérhető felületek könnyebb elérése érdekében a dokumentumok administrációs folyamatának a digitalizálása, a back-office (bevételi rendszer, dokumentum menedzsment) rendszerek összekapcsolásával.